GRANBELL HOTEL GROUP
CAREER
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都市型ホテルマネジャー
リゾート・海外・都市型
それぞれで得た経験で
ホテル全体をマネジメントする
自らチャレンジすることで
周囲の信頼を得ることが出来る
入社から約2年間、裏磐梯レイクリゾートにて主にフロント業務に従事。マルチタスクでレストラン・宴会場、客室清掃・大浴場清掃等、幅広い業務を経験した。リゾートホテルでアクティビティが盛んだった為、自ら手を挙げアクティビティやイベントの催行・広報担当にも取り組んだ。「出来ない理由ではなく、出来る方法を考える」をモットーに、自ら周囲の従業員へ積極的に働きかけ、支配人をはじめ多くの仲間の協力を得ていった。結果、お客様にお喜びいただける様々なプランやイベントを企画、運営することができ、今後の自分に大きな自信を得ることが出来た。
入社当初からの目標であった
海外ホテルへのチャレンジ
入社3年目の4月、スリランカの新規拠点である「Le Grand Galle(ルグラン・ゴール)」の立ち上げ社員に抜擢される。入社前からの目標であった海外ホテルへのチャレンジとなった。業務の幅はとても広く、売上げやコスト・在庫の管理、ホテルに関わる全ての決済業務、スリランカ国内・日本への営業活動、ホテルに関わる翻訳業務、日本人滞在客の接客対応等多岐に渡った。管理者の立場でホテルと関わるようになり、主にフロント業務を行っていた時には見えていなかったホテルの全体像や、運営の仕方、お金の動き等が見え、ホテルへの理解が深まったことが大きな財産となった。
CAREER今後のキャリア
ホテルで働く感動、達成感を
共に働く仲間と味わいたい
海外拠点での在任時に、世界的な旅行口コミサイトのトリップアドバイザーにて、そのエリアにおける人気ホテルの1位を獲得したことがあった。建設中、何もなかった状態のホテルが少しずつお客様に認知され、いつの日か地域一番の人気ホテルになり、世界中からいらっしゃるお客様で溢れるホテルの姿を見た時、心の底から感動し、自身の仕事に誇りを持った。自身や当時のスタッフが味わった感動を、一緒に働く仲間にも是非味わってほしいと強く思う。拠点の魅力を最大限引き出し、地域で一番愛されるホテルにし、仲間とともに感動や達成感を味わうことが今後の目標だ。
